For Børstad Transport var det ikke bare teknologien som skulle på plass, det var også samarbeidet. Med et stadig mer komplekst trusselbilde og økende krav til IT-sikkerhet, ønsket de en løsning som både gir trygghet i hverdagen og er rigget for morgendagen. Med Mobit har de fått en partner som følger opp, tar ansvar og er tett på når det gjelder.
- Det viktigste for oss var å sikre data, systemer og brukere på en bedre måte, samtidig som løsningen måtte være enkel å administrere. Vi ønsket høyere trygghet uten at det gikk utover effektivitet og pris, forteller Marthe Heiskel fra Børstad Transport.
Grundig behovskartlegging og smidig oppstart
I forkant av leveransen gjennomførte Mobit flere avklaringsmøter med kunden, både fysisk og via Teams, for å kartlegge behov, utfordringer og forventninger. Her ble det tydelig at Børstad Transport ønsket én samlet partner for IT, telecom og support, med forutsigbare kostnader og lokal tilstedeværelse.
- Vi savnet tettere oppfølging, raskere tilgang på support og en IT-partner som er lett å få tak i når behovet oppstår. At Mobit har lokal tilknytning og forstår både virksomheten vår og det lokale markedet, var avgjørende, sier Heiskel.
Prosessen med å komme i gang ble opplevd som ryddig og effektiv, med tydelige avklaringer og god dialog hele veien.
- Mobit tok seg tid til å forstå behovene våre, forklarte løsningene på en forståelig måte og sørget for en smidig overgang uten unødige avbrudd i driften, forteller Heiskel.
Økt trygghet og bedre flyt i hverdagen
Etter at løsningen kom på plass, har Børstad Transport allerede merket tydelige forbedringer i IT-hverdagen.
– Vi opplever bedre tilgjengelighet på support og en mer proaktiv kommunikasjon. Det gir oss raskere hjelp når vi trenger det, og en større trygghet i det daglige IT-arbeidet, sier Heiskel.
Den nye IT-sikkerhetsløsningen gir god oversikt og høy beskyttelse, samtidig som den er tilpasset arbeidshverdagen i virksomheten.
– Løsningen har gitt oss økt trygghet, og IT-hverdagen har rett og slett blitt enklere, legger hun til.
Samarbeid på tvers, med kunden i sentrum
For Mobit har leveransen vært et godt eksempel på verdien av samarbeid på tvers av avdelinger. Mobit Trondheim og Mobit Levanger har jobbet tett sammen med kunden gjennom hele prosessen.
- Dette er en av de større leveransene som er gjort på Mobit IT-tjenester, og samarbeidet mellom avdelingene har fungert svært godt. Felles eierskap og tett dialog med kunden har vært avgjørende for et godt resultat, sier Frode Bye, teknisk sjef hos Mobit Levanger.
Et langsiktig partnerskap
For Børstad Transport er det viktig å ha løsninger som kan utvikle seg i takt med nye behov og et stadig mer krevende trusselbilde.
- Vi setter stor pris på tilgjengeligheten og den proaktive oppfølgingen fra Mobit. Det er betryggende å ha en partner som følger med og tar kontakt før problemer oppstår, sier Heiskel.
Samarbeidet sees på som langsiktig, med Mobit som en sentral partner innen IT og sikkerhet også i årene som kommer.
– Vi opplever at Mobit er godt rustet til å støtte oss også i fremtiden, avslutter Heiskel.
Ønsker du en trygg IT-partner som forstår din virksomhet? Mobit hjelper deg med løsninger som skaper sikkerhet, effektivitet og forutsigbarhet, hver dag.
Les mer om våre IT-tjenester og hvordan Mobit kan hjelpe virksomheten din.
Mobit IT-tjenester →