Hvordan kommuniserer man effektivt med medlemmer på over 100 treningssentre? Sporty ønsket en bedre måte å nå ut med informasjon til medlemmene på. Samtidig måtte løsningen fungere på tvers av mange sentre og gi rom for både felles kommunikasjon og lokalt innhold.
Resultatet ble konseptet «Fremtidens medlemskommunikasjon», der Mobit Damsgård har levert informasjonsskjermer, publiseringsløsning og en samlet leveranse fra installasjon til videre oppfølging.
En løsning som nådde ut til medlemmene
Da Sporty var på jakt etter en leverandør til prosjektet, var de i dialog med flere aktører. Mobit Damsgård kom inn i prosessen og ble etter hvert en del av arbeidet med å utvikle løsningen.
Det som startet som et prosjekt, utviklet seg raskt til et godt samarbeid mellom Mobit Damsgård og flere av medarbeiderne i Sporty.
– Sporty var i en prosess der de vurderte flere leverandører, og vi kom i kontakt med dem i forbindelse med dette. Etter hvert utviklet det seg til et godt samarbeid med flere av de ansatte i Sporty, forteller Paal Vaage i Mobit Damsgård.
Fra skjermer til en kommunikasjonsplattform
«Fremtidens medlemskommunikasjon» handler i bunn og grunn om å gi Sporty en ny kanal for kommunikasjon med medlemmene.
Skjermene fungerer som en kommunikasjonsplattform der Sporty kan formidle relevant informasjon direkte ute på treningssentrene. Her kan medlemmene blant annet få informasjon om tilbud, aktiviteter, kampanjer og andre budskap Sporty ønsker å kommunisere.
Samtidig er løsningen bygget opp med mulighet for informasjons- og reklamesloter.
– Vi bruker skjermene som en kommunikasjonsplattform mot medlemmene, samtidig som de inneholder flater for informasjon og reklame. På den måten kan løsningen også bidra til at Sporty får tilbake noe av investeringen de har gjort, forklarer Vaage.
Alt fra utstyr til installasjon og oppfølging
En viktig del av Mobit Damsgård sin rolle har vært å ta ansvar for hele den tekniske leveransen.
Mobit Damsgård har stått for utstyr, publiseringsprogramvare, installasjon og oppfølging av løsningen. Ved en leveranse som skal fungere på mange ulike lokasjoner, er det viktig at alle delene henger sammen.
Fra riktig utstyr og teknisk oppsett til installasjon og videre drift må løsningen fungere i praksis på hvert enkelt treningssenter.
For Sporty betyr det at de har fått én samlet løsning for medlemskommunikasjon, fremfor å måtte håndtere de ulike delene hver for seg.
En felles kanal for Sporty
Med skjermer plassert ute på treningssentrene har de fått en ny kommunikasjonsflate som kan brukes aktivt i hverdagen.
Løsningen gjør det mulig å vise informasjon akkurat der medlemmene befinner seg. I stedet for at viktig informasjon kun skal nå ut gjennom e-post, nettsider eller andre digitale kanaler, kan Sporty kommunisere direkte og strategisk inne på sentrene.
Vil du vite mer om hvordan Sporty, Facilion og Mobit Damsgård har jobbet sammen om «Fremtidens medlemskommunikasjon»?
Les hele saken her →