Unifon AI Medarbeider tar utgangspunkt i bedriftens egen kunnskap, som rutiner, prosesser, ofte stilte spørsmål og PDF-dokumenter. Dette gir den et grunnlag for å svare på spørsmål om virksomhetens produkter, tjenester og arbeidsmåter.

Ja! Tilpass kommunikasjonen etter hvordan dere ønsker å møte kundene, enten det er med en vennlig og imøtekommende tone eller en mer formell og faglig tilnærming.

Ja, Unifon AI Medarbeider kan sette samtaler videre til bestemte medarbeidere eller køer i bedriften. Slik kan kunden få hjelp av riktig person når det er behov for videre oppfølging.

Ja, Unifon AI Medarbeider kan besvare henvendelser hele døgnet, også utenfor bedriftens åpningstider. Dere kan få beskjeder og oppsummeringer fra samtalene, slik at det blir enklere å følge opp henvendelser som kommer inn når bedriften er stengt.