En ny mobil eller PC kan virke som et enkelt innkjøp. Men når en medarbeider ikke får tilgang til e-post, en telefon blir borte, eller et viktig dokument ikke kan gjenopprettes, blir mobil og it for bedrifter raskt et spørsmål om drift, sikkerhet og tid. Det er derfor utstyret må ses sammen med tjenestene, rutinene og menneskene som skal bruke det.