Slik forenklet Nimlas mobilhverdagen med Mobit Drammen

Tidlig involvering og tydelig behovsavklaring

Jens-Erik Hilsen i Mobit Drammen tok selv initiativ til dialog med Nimlas. Dette var da på et tidspunkt hvor konsernet nettopp hadde utarbeidet en forespørsel til markedet. Timingen var god, og Mobit Drammen kom tidlig inn i prosessen for å forstå kunden ønsker med en ny avtale. Vi var da klare på å svare opp forespørselen, til forventningene fra kunden.

Det ble raskt tydelig at Nimlas ønsket mer enn bare lav pris. De trengte en partner som forstod kompleksiteten i konsernstrukturen og kunne hjelpe dem gjennom prosessen.

– Mobit var på og skjønte utfordringen vår med en gang. De hadde også forståelse for hvordan de skulle hjelpe alle våre selskaper, sier Jørn Larsen i Nimlas.

Behovsavklaringen avdekket at konsernet trengte et bredt utvalg av abonnementer med ulike datapakker, digitalisering av innkjøps- og fakturaprosesser, og et felles løft på digital sikkerhet. På avtaletidspunktet hadde konsernet nærmere 1 000 mobilabonnementer, i tillegg til rundt 400 HotSpot-nummer.

Telenors brede forhandlernettverk ble en avgjørende faktor. Nimlas har rundt 50 lokasjoner spredt fra Sør-Norge til Trondheim og langs Mørekysten, og lokal tilstedeværelse var derfor et viktig krav.
 

– Totaliteten med både Telenor og Mobit skilte seg ut. Vi ønsket ett kontaktpunkt å forholde oss til for oppfølging av avtalen fremover – det gjør håndteringen enklere og sparer oss for tid, sier Jørn Larsen.
 

Effektiv utrulling i en kompleks organisasjon

Implementeringen handlet ikke bare om teknologi, men også om struktur og endringsledelse. Selskapene i Nimlas-konsernet har en viss grad av selvstendighet, noe som krevde en stegvis tilnærming fremfor en samlet overgang.

Mobit Drammen samarbeidet med andre Mobit-forhandlere regionalt, blant annet i Trondheim og Ålesund - for å sikre lokal tilstedeværelse og gode relasjoner der konsernet opererer. Opplæring og portering ble i stor grad gjennomført digitalt, noe som viste seg å fungere effektivt og spare tid for alle parter.

En mer strukturert og forutsigbar hverdag

Ved å samle mobilavtalene hos én leverandør har Nimlas fått bedre oversikt, enklere administrasjon og målbare besparelser.

– Det er mer oversiktlig nå, og vi begynner å se besparelser i regnskapet, sier Jørn Larsen.

Oppfølgingen fra Mobit Drammen har vært tett gjennom hele prosessen – fra første møte til utrulling på tvers av landet.

Et samarbeid med videre potensial

Samarbeidet mellom Nimlas og Mobit Drammen har så langt i hovedsak handlet om mobil- og abonnementsløsninger, men begge parter ser muligheter for videre utvikling.

– Mobit er en stabil og god leverandør for oss, avslutter Jørn Larsen.

Mobit Drammen er en erfaren Telenor-forhandler med lang fartstid og dyp bransjekunnskap. Flere av de ansatte har mange års erfaring fra telekombransjen, og rådgiver Jens-Erik Hilsen har selv bakgrunn fra Telenor. Det gjør at Mobit Drammen i mange kundecaser opptrer like mye som rådgiver og sparringspartner som leverandør – og hjelper kundene frem til løsninger som faktisk passer deres organisasjon.

Kanskje du også er interessert i å lese