HP Care Pack er ferdigpakkede supporttjenester som gjelder for HP-produkter og -løsninger. Du får kjøpt HP Care Pack til HP-utstyr som PCer og skrivere, såvel som til store IT-løsninger der oppetid er en kritisk sukessfaktor.
Med HP Care Pack får du rask og effektiv support som aktivt minsker nedetid, maksimerer ytelsen på ditt HP-utstyr og sparer deg for uforutsette reparasjonskostnader.
Omfattende servicedekning
Denne tjenesten inkluderer deler og arbeidskraft, slik at reparasjoner og vedlikehold utføres uten ekstra kostnader. Denne dekningen frigjør brukerne fra stresset med uventede utgifter.
Rask responstid
Med responstid neste virkedag kan brukerne forvente rask support som reduserer forstyrrelser i arbeidsflyten. Rask assistanse er avgjørende for å opprettholde produktiviteten i kritiske situasjoner.
Fleksibel tilgjengelighet
Tjenesten er tilgjengelig 9 timer om dagen, mandag til fredag, og gir praktisk dekning som samsvarer med standard arbeidstid. Denne fleksibiliteten sikrer at support er lett tilgjengelig når det er behov for det.
Avanserte støttefunksjoner
Tjenesten inkluderer funksjoner som varsler om prediktiv deteksjon og fjerndiagnostisering, som forbedrer muligheten til å identifisere og løse potensielle problemer før de eskalerer, noe som bidrar til en jevnere driftsopplevelse.
Proaktiv beskyttelse
Dekning for utilsiktet skade og oppbevaring av defekte medier gir trygghet, slik at brukerne kan beskytte bærbare datamaskiner mot uforutsette hendelser og samtidig oppbevare viktige data på en sikker måte.